阳朔米粉店“阴阳价”风波:市监局立案并拟顶格重罚,文旅口碑保卫战打响
事件回顾:网友曝光“两张菜单”
5月中旬,一段短视频在阳朔资讯视频号迅速发酵:同一碗桂林米粉,本地顾客付5元,外地游客却收10元。镜头里,价目表残缺不全、店员言辞躲闪,引发网友对“阴阳价”的集体声讨。
监管部门闪电出手
阳朔县市场监管局当日突击检查涉事门店,固定证据后确认其存在“标价缺失、差别收费”行为,涉嫌违反《价格法》《消费者权益保护法》。目前,案件已正式立案,店主被责令停业整改,面临法定幅度内“顶格”罚款,并纳入信用黑名单。
官方表态:零容忍,举一反三
县市场监管局副局长李蔚表示:“阳朔的金字招牌是山水,也是诚信。对破坏消费公平的行为,我们坚持零容忍。”接下来,市监局将联合文旅、商务等部门开展为期三个月的餐饮价格专项整治,重点检查米粉、啤酒鱼、荔浦芋扣肉等“网红”品类,鼓励游客通过12315小程序扫码投诉,30分钟内响应。
业内声音:明码标价才能流量长红
桂林旅游学院餐饮经济研究员唐斌指出,疫情后短途游爆发,阳朔游客量同比激增40%,部分商家抱着“一锤子买卖”心态,最终伤害的是整座城市的复购率。建议推广“电子价签+区块链存证”,让价格信息实时同步到抖音、小红书,用技术锁住诚信。
消费者贴士:三步锁定“放心粉”
1. 进店先看蓝底白字的“监督公示牌”,扫码查门店信用等级;
2. 要求商家出具机打小票,核对单价与标价是否一致;
3. 遇到价格纠纷,保留视频、录音,立即拨打0773-12345旅游投诉快线,阳朔已实现“先行赔付”机制,符合条件最快当日理赔。